■ 用品质建立合作 让客户无忧使用

■ 为企业竭诚服务 以诚信赢得信赖

 

服务内容

■ 为您提供"7*24小时"电话服务、"7*8小时"技术支持服务。

■ 对您提出的技术支持与需求以及投诉电话予以及时处理。

■ 听取您对产品的意见及建议，反馈给相关部门与人员。

■ 不定期主动回访（无论是在线交流、电话、短信还是邮件），随时了解产品使用情况并予以技术指导。

 

售前技术服务承诺

■ 提供结构选型和材料推荐。
■ 提供专业技术资料。
■ 提供专业技术咨询。
■ 提高基础技术培训。

 

售后技术服务承诺
■ 专人负责产品质量，主动跟踪服务。
■ 特殊情况的现场安装指导。
■ 及时提供备品备件。
■ 产品使用及维护知识的技术培训。
■ 响应用户邀请，最长48小时到达现场（本地当日到达）。

公司所提供的售后服务分质保期内和质保期外的售后服务。我公司有专门的售后工作队伍，负责公司产品的售后工作。我公司负责所有所供设备的寿命内的维修保养工作。

质保期内，质量问题保证解决，用户问题帮助解决，原因不明协商解决。我公司免费负责所有因质量原因所引起的任何问题的维修与备件更换。质保期外，我公司继续负责售后服务工作，所有问题协商帮助用户解决。我公司不管在质保期内还是质保期之外，我公司都保证在48小时内到达事故地点，最短时间内协助解决用户的问题。